第一次来，路怎么走
高频新访客最常问的三件事：从哪儿点、编号是什么意思、要不要先注册。
先看顶部导航的第一项，那块绛红色块就是给首次访问者准备的入口。点进去之后按 01、02、03 的顺序往下走，每站只讲一件事，六个栏目走完，整站轮廓就清楚了。中途想退出来，点左上角品牌名随时回到起点。
它们是六个一级栏目的排列号，也是全站的阅读顺序：01 首页、02 品牌与沿革、03 栏目与入口、04 专题与索引、05 导览问答、06 服务联络。开会投屏时直接报编号指路，比念一长串栏目名快得多。
不需要。栏目摘要、专题索引和版本说明都可以直接翻看，没有登录这一关。老用户中心是给已经有账户记录的回访者查看下载记录用的，第一次来完全用不上它，放心从导航第一项开始逛。
投到大屏上，版面怎么调
投屏会议室投屏、家庭大屏和笔记本的观看距离差别很大，下面三问答的是怎么让字和版面都够用。
按 F11 进入浏览器全屏（Mac 用 Ctrl 加 Cmd 加 F），页面从 1280 像素起自动切换宽屏版式，色块和文字会跟着屏幕一起撑开。建议浏览器缩放保持 100%，投屏后人退到三米左右，正文仍然清楚。
屏幕宽到 2560 像素以上时，右侧会多出一条辅助导读栏，列出当前栏目的分支和相邻内容入口，方便一边讲解一边换页。在 1920 到 2560 像素之间，版式转为横向分栏，主内容在左、说明在右，两栏都不会被压窄。
用浏览器自带的缩放就行：Windows 按 Ctrl 加加号，Mac 按 Command 加加号，每按一次放大一档。版式会随字号重新排版，每行字数保持在舒适范围，不会把文字挤到屏幕外。手机上则是单栏阅读，菜单收进按钮，编号依然保留。
常来的访客，怎么少绕圈
回访来过几次之后，您要的往往不是导览，而是直接翻到那份记录。
在“栏目与入口”页里，首页导航第三项可以直达。进入后按卡片找到账户信息与下载记录两块内容，二者分开陈列；下载记录按时间由近及远排列，想找较早的文件，往下翻或者看分组标题定位都可以。
记住常用栏目的编号最省事，下次直接在导航里点数字。如果想接着上次的位置看，可以从“栏目与入口”页的回访组合进入，账户记录与版本归档都在两次点击之内，不用重新走一遍全站导览。
版本与编号怎么读
版本写邮件、做笔记或者引述一段内容时，编号和版本号能帮双方对上同一处。
每一条索引都有三段编号，依次是栏目号、二级号、条目号，中间用短横线隔开。比如编号开头是 03，说明它出自“栏目与入口”，后面两段再定位到具体分支和条目。在邮件里引用这串编号，对方能直接找到原处，不必描述半天。
2024 年 10 月版本新增了宽屏导读栏和版本对照标签，是最近一次全量整理的结果。想查更早的内容，进“专题与索引”页的归档入口，2021 年以来的主要版本按年度分组存放，也可以用索引号反查它出现过在哪几个版本中。
找人和看条款
服务答案没解决问题时，直接找人；想先弄清楚规则，两个条款页就在页脚。
账户回访、索引版本和合作事项，发邮件到 contact@jiale-hub.com.cn 即可，通常 1 个工作日内回复；紧急情况可以拨 400-8087-2604。两个渠道都在工作日 10:00–19:00（北京时间）有人处理，事项怎么分流写在服务联络页。